Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий: • товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, пятен, потертостей и т.д.); • сохранена полная комплектация; • оригинальная упаковка не повреждена и сохранена; • сохранены все заводские ярлыки, бирки и маркировка; • товар полностью сохранил товарный вид и потребительские свойства. Важно: существуют категории товаров, которые согласно законодательству не подлежат возврату или обмену, даже при надлежащем качестве. Товар ненадлежащего качества Если вы получили изделие с дефектом или браком, вы можете выбрать один из вариантов: • снижение стоимости товара; • бесплатное устранение недостатков в установленный срок; • компенсация расходов на самостоятельное устранение дефектов. Оформление возврата Оформить возврат можно следующими способами: 📍 лично в магазине: г. Запорожье, ул. Довженко, 23 📦 через «Новую почту»: г. Запорожье, отделение №52 📞 контактный телефон: +380 (93) 333-48-68 После получения и проверки товара средства будут возвращены на банковскую карту покупателя. Расходы на доставку Все расходы, связанные с обратной пересылкой товара, оплачивает покупатель. Товары, не подлежащие возврату К категориям товаров, которые не подлежат возврату или обмену, относятся: • термобельё • спальные мешки

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.