Часто задаваемые вопросы

• Возможен ли обмен и возврат?

  Да. С информацией по обмену и возврату вы сможете ознакомиться здесь.

• Я сделал заказ, но мне не перезвонили через 5 минут. Почему?

  Звонки осуществляются в порядке очереди поступления заявок. На обработку заказов требуется некоторое время. Если заказ был сделан в нерабочее время, оператор обязательно свяжется с вами, но в рабочее время.

• Как отслеживать товар после отправки?

  После того как заказ будет отправлен вы получите номер ТТН, с его помощью вы сможете отслеживать свой заказ на официальном сайте Новой почты.

• Какие береты у нас можно приобрести?

  Мы предлагаем береты формы капля, изготовленные из шерсти, ведь именно они соответствуют действующим стандартам.

• Возможно ли изготовление кокард под заказ?

  Нет. На нашем сайте вы сможете найти только уставные кокарды. Изготовление изделий из других материалов и других форм на заказ не осуществляем.

• Из какого материала изготовлены наши кокарды?

  Все наши кокарды изготавливаются из латуни. Кокарды из других материалов, таких как пластик не соответствуют действующим требованиям, поэтому мы их не продаем.

• Как не ошибиться с размером?

  Под каждым товаром вы сможете найти детальное описание. При возникновении дополнительных вопросов касаемо выбора, свяжитесь с нашим менеджером.

• Как сделать заказ?

  Сделать заказ можно несколькими способами:

  • оформить заказ самостоятельно на нашем сайте, добавив товар в корзину и предоставив информацию для доставки;
  • написать нам в социальных сетях или мессенджерах (Facebook, Instagram, Telegram, Viber);
  • связаться с нашим менеджером по номеру телефона, который указан на сайте или заказать обратный звонок.

  В независимости от выбранного варианта наши менеджеры с радостью проконсультируют и помогут вам с выбором.

• Возможна ли отправка наложенным платежом?

  Да. Отправка осуществляется как по полной оплате, так и наложенным платежом по минимальной предоплате, которая составляет 200 грн.

  Но стоит понимать, что при отправке заказа наложенным платежом Новая почта берет комиссию 20 грн и 2% от суммы наложенного платежа. Поэтому в таком случае покупатель переплачивает за счет этой комиссии.

• Какие сроки отправки заказа?

  Мы стараемся максимально быстро обрабатывать и осуществлять отправку всех заказов. При условии оформления и оплаты заказа до 12:00 отправка осуществляется в тот же день. Если после - отправка осуществляется на следующий день.