Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін або повернення можливі, якщо: • виріб не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, плям, потертостей тощо); • збережено повну комплектацію; • оригінальна упаковка не пошкоджена та збережена; • на місці всі заводські ярлики, бірки та маркування; • товар повністю зберіг товарний вигляд і свої споживчі властивості. Важливо: існують категорії продукції, які згідно із законодавством не підлягають поверненню або обміну, навіть якщо вони належної якості. Товар неналежної якості У разі отримання виробу з дефектом або браком, покупець може обрати один із варіантів: • зниження вартості товару; • безкоштовне усунення виявлених недоліків у встановлений термін; • відшкодування витрат на самостійне усунення дефектів. Процедура повернення Оформити повернення можна такими способами: 📍 особисто у магазині: м. Запоріжжя, вул. Довженка, 23 📦 через «Нову пошту»: м. Запоріжжя, відділення №52 📞 контактний телефон: +380 (93) 333-48-68 Після отримання товару та його перевірки кошти будуть повернуті на банківську картку покупця. Витрати на доставку Всі витрати, пов’язані з пересиланням товару у процесі повернення, оплачує покупець. Товари, що не підлягають поверненню До категорій, які не підлягають поверненню або обміну, належать: • термобілизна • спальні мішки

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.